'Élu produit de l'année': un puissant levier pour le commerce de détail moderne

"Le logo fait office de référence rapide dans un rayon encombré"

Depuis 1987, le logo rouge 'Élu produit de l'année' est une référence pour les consommateurs qui cherchent à se repérer dans la vaste gamme de produits proposés. "Grâce aux données collectées par les panels de consommateurs, les marques et les détaillants obtiennent des informations précieuses sur les dernières tendances", explique Philippe Gelder, CEO de Voted Product of the Year Worldwide.

Produits innovants

Quarante pays

Le logo rouge 'Élu produit de l'année' est un gage de qualité reconnaissable pour des millions de consommateurs dans le monde. Depuis 1987, cette organisation internationale - active dans plus de 40 pays et gérée depuis Bruxelles - récompense des produits et des marques innovants dans le secteur du commerce de détail en se fondant sur les avis des consommateurs. Selon son CEO, Philippe Gelder, il s'agit de bien plus qu'un simple logo: "C'est un outil stratégique tant pour les producteurs que pour les détaillants, dans un marché où la confiance et la pertinence sont cruciales."

Le choix du consommateur

L'organisation est un acteur indépendant qui fait appel à des panels de consommateurs représentatifs pour déterminer quels sont les produits qui rencontrent un réel succès. Gelder explique la méthodologie: "Les producteurs soumettent leurs produits innovants, après quoi nous nous chargeons de l'ensemble du processus de recherche. Les produits participants sont comparés à au moins deux références dans leur catégorie, sans que les consommateurs sachent qu'il s'agit d'un test 'Élu produit de l'année'. De cette manière, les résultats sont justes et authentiques."

Un impact mesurable sur les ventes

Le logo rouge figure sur de nombreux produits dans le monde entier et touche un public d'environ 3,5 milliards de consommateurs. En Belgique, 70% des consommateurs reconnaissent ce logo, contre 90% en France. Les détaillants qui appliquent correctement le logo dans l'environnement du magasin constatent souvent une nette augmentation des ventes. "Mettez deux produits similaires côte à côte, et le produit labellisé l'emportera presque toujours", déclare Gelder. "Le logo sert de référence rapide dans un rayon encombré: il rassure psychologiquement les consommateurs sur le bien-fondé de leur choix."

Transformation numérique

L'influence du logo augmente également en ligne. Conformément à la législation future et aux attentes des consommateurs, un 'passeport numérique' pour les produits est en cours d'élaboration. Grâce à un QR-code apposé sur le logo, les consommateurs peuvent accéder à de nombreuses informations: de l'origine et des ingrédients aux critères de durabilité. "Grâce à cette technologie, les producteurs peuvent ajouter des accents locaux et répondre aux sensibilités nationales."

"Les 'deals' sont les nouvelles réductions"

Une mine d'informations

Répondre aux préférences

La valeur du logo va au-delà de la simple stimulation des ventes. Les données issues des panels de consommateurs fournissent aux détaillants une mine d'informations. Ils peuvent ainsi répondre à l'évolution des préférences, non pas en se fiant à leur intuition, mais en s'appuyant sur des tendances mesurables. Pour 2025, ces données montrent, entre autres, que les Belges optent de plus en plus pour des 'moments apéro' agréables à la maison. Les petites portions, les en-cas surprenants et les boissons non alcoolisées gagnent en popularité. Une deuxième tendance claire est celle du consommateur soucieux du prix. Les labels tels que 'bio' ou 'local' sont moins décisifs qu'il y a quelques années. Aujourd'hui, la grande question est: "qu'est-ce que j'obtiens pour mon argent?". Dans cette optique, les marques propres portant le logo de qualité offrent un avantage certain. Elles combinent prix compétitifs et qualité", explique Gelder.

Les nouvelles réductions: les 'deals'

Outre la réponse aux tendances, le défi pour les détaillants reste le maintien d'un assortiment efficace. Selon Gelder, la clé réside dans un mélange équilibré: les marques propres constituent une base fiable, complétée par des 'produits plaisir' et une communication réfléchie sur les prix. "Les 'deals' sont les nouvelles réductions", affirme-t-il. "Les magasins comme Action l'ont parfaitement compris. En mettant en avant des produits surprenants - ce que l'on appelle des 'trouvailles' - vous créez un trafic supplémentaire."

Le nouvel or: les informations

Le commerce de détail dispose aujourd'hui d'énormes quantités de données grâce aux cartes de fidélité, aux systèmes de caisse et aux traces numériques. Mais sans une bonne interprétation, ces informations n'ont aucune valeur. Les tendances peuvent changer rapidement, sous l'influence d'événements mondiaux et de fluctuations économiques. Les détaillants ont besoin d'informations filtrées, et non de données brutes. Selon Gelder, l'innovation est indispensable si l'on veut rester pertinent. Les expériences en matière d'IA et d'analyse de données offrent aux détaillants de toutes tailles la possibilité de prendre des décisions plus intelligentes. "Les informations sont le nouvel or", affirme-t-il.

Le magasin physique reste essentiel

Bien que la numérisation continue de progresser, plus de 60% des décisions d'achat sont encore prises dans des magasins physiques. Ces derniers restent indispensables pour l'expérience de marque, la découverte et l'inspiration.  Comme indiqué précédemment, le logo 'Élu produit de l'année' inspire confiance aux consommateurs. Il est intéressant de noter que les jeunes aussi reconnaissent souvent ce logo. Ils préparent leurs achats de manière digitale et font des choix réfléchis, en particulier pour les achats les plus coûteux. La combinaison de la visibilité physique et de l'information numérique est essentielle pour les stratégies modernes de vente au détail.