Bart Janssen nieuwe Managing Director BMI Benelux
Verhogen klanttevredenheid heeft de hoogste prioriteit
Bart Janssen is benoemd tot Managing Director van BMI Benelux, leverancier en producent van daksystemen voor platte en hellende daken. Zijn eerste prioriteit is het verhogen van de klanttevredenheid. Janssen heeft na zijn studie econometrie brede internationale ervaring opgedaan in leidinggevende functies in de olie- en gasindustrie, B2B-sales en technologie. In zijn laatste functie was hij als General Manager van de divisie ‘lubricants’ van Petronas verantwoordelijk voor Noord-/West-/Centraal-Europa en de exportmarkten.
Geen dakenman
"Het bouwen van sterke teams en het realiseren van positieve veranderingen in uitdagende omgevingen is mijn passie,” zegt Janssen. De markt is volop in beweging: wet- en regelgeving veranderen voortdurend, duurzaamheid is een voorwaarde en de klimaatverandering maakt goed functionerende daksystemen steeds relevanter. Ik heb er zin in om er voor te zorgen dat we een betrouwbare businesspartner zijn met wie je soepel zaken doet.” Dat hij geen ‘dakenman’ is, ziet hij als een voordeel. “Ik kan met een frisse aanpak de mooie BMI-merken Monier en Icopal in de Benelux verder uitbouwen.”
Klantwens centraal
BMI Benelux staat niet op zichzelf maar maakt deel uit van BMI dat wereldwijd in meer dan 40 landen actief is. Samenwerkingen op het gebied van R&D, productie, logistiek en service kunnen op lokale markten belangrijke voordelen opleveren. “De laatste jaren heb ik de kracht gezien van internationale organisaties”, zegt Janssen. “Voorwaarde is wel dat je goed begrijpt wat relevant is voor je lokale klanten om vervolgens het beste van BMI naar je eigen markt te brengen. Een goed voorbeeld hiervan is het internationale Customer Fulfillment Promise Program. Dit programma stelt de klantwens centraal en heeft tot doel de leverperformance te optimaliseren. Dit programma zal binnenkort ook bij ons van start gaan.”
Eén sterk team BMI Benelux
Janssen gelooft in gezamenlijk succes. “Alleen als één sterk team kunnen we waarmaken wat we beloven aan onze klanten, kunnen we goed luisteren naar - en antwoord geven op - de vragen uit de markt en hebben we elk onderdeel van het proces onder controle. Ik zal dan ook veel tijd besteden aan het bouwen van dit team, niet alleen om succesvol te zijn, maar ook om samen meer te (glim)lachen. Dat is een absolute voorwaarde.”
